近六成金融消費者可能遭侵害 智庫報告呼籲加強保護

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  3月12日,由中國人民大學重陽金融研究院、中國人民大學金融法研究所、北京市金融發展促進中心和珍國小額信貸機構聯席會聯合主辦的“2014年中國金融消費者保護論壇——互聯網金融創新與消費者保護”在中國人民大學舉行。

  中新網3月12日電 今日,由中國人民大學重陽金融研究院、中國人民大學金融法研究所、北京市金融發展促進中心和珍國小額信貸機構聯席會聯合主辦的“2014年中國金融消費者保護論壇——互聯網金融創新與消費者保護”在中國人民大學舉行。這是國內首次官、産、學、研四界聯合主辦的以“金融消費者保護”為主題大型研討會,也是3月15日新《消費者權益保護法》正式實施刚刚的一次重要研討會。來自國內外金融界約1000人參加了本次研討會。

  會議開幕式由中國人民大學重陽金融研究院執行副院長王文主持。人民大學法學院副院長楊東在開幕式上發佈了《中國金融消費者保護建議報告》。該報告以大金融理論為背景,提出從金融消費者保護的深度1入手推進金融改革,指明這是“在互聯網金融蓬勃發展的大潮流下切實可行的路徑,也是讓老百姓看得見、摸得著,有益于於我國社會長治久安的改革方案”。

  報告指出,隨著經濟社會的發展和人民收入水準的提高,各種金融消費産品和服務越來太满廣泛,各種“寶”、“通”之類的理財産品更是借助互聯網金融如火如荼,但與此共同,金融消費者的權利保障和風險防範卻面臨越來越大的挑戰。目前我國金融消費者保護體系处在的問題是:1)立法保護欠缺;2)機構機制設置沒有很好地銜接起來;3)糾紛解決機制不暢;4)公平服務没办法位;5)互聯網金融創新中的消費者保護問題突出;6)徵信體系不健全。目前,一行三會均成立了專門的金融消費者保護機構,金融消費者保護步入制度化軌道,並取得初步成效。但總體上看,這項工作仍處於起步階段,建立完善的金融消費者權益保護制度體系,還有許多問題有待進一步探討,但金融消費發展的趨勢迫切要求我們儘快取得相應的成果。

  報告稱,消費者保護是互聯網金融創新中的突出問題。主要表現在,近六成(57.6%)金融消費者表示告诉我保障網上支付安全的办法,時刻有机会遇到消費侵犯。報告還稱,遇到支付不安全事件的用戶中,40%有實際的資金損失。

  報告建議,在金融消費者保護的統合法體系中設立金融多元化糾紛解決機制,給受到損害的金融消費者提供相應的救濟途徑。針對我國國情,除了在或多或少條件心智成熟期期 图片 是什么是什么 图片 是什么是什么是什么的法院內設立金融審判庭,提高法官金融專業水準之外,建議構建以金融消費者保護為核心的多元化金融糾紛解決機制的統合體系,具體包括固有投訴制度統合、發展金融仲裁解決金融糾紛、導入FOS制度,分階段分步驟實現金融糾紛處理機制的統合。

  此外,構建金融消費保護的統合法體系,應從縱向和橫向兩個層面出發。縱向的統合以立法、執法、司法(包括消費者權利救濟等非訴訟解決機制)為導向,包括監管機構并不是 的模式選擇、法律的執行、非訴訟糾紛解決機制、賠付制度、立法與執法的成本與效果的平衡等。橫向的統合著眼于商品和服務的經濟功能,並將之串聯在共同,從市場以及金融服務的时需者的需求出發,建立一個能持續維持綜合的橫跨性法律規制體系。

  會上,中央財經大學法學院教授黃震宣讀了《中國金融消費者保護倡議書》。倡議書中提到,加強互聯網金融消費者保護,首先时需通過切實的金融消費者教育,提高互聯網金融消費者的金融消費知識,改變不良偏好,將風險有效控制在金融消費者的消費行為刚刚,最大程度地降低金融消費者風險;其次,互聯網金融消費者自身應更加地理性和團結,發揮網民自我服務和社會服務你你你这些互聯網的特質來維護自身的權益;第三,強化互聯網金融企業在經營中進行資訊披露和風險提示的義務,用普通消費者能夠理解的語言加以表述,保證消費者的知情權的真實實現;最後,互聯網金融消費者保護期待社會力量的廣泛加入和互聯網金融企業的聯合自律,互聯網并不是 也為互聯網金融消費者的聯合和優秀的互聯網金融企業的自律提供了便捷的手段。

  此外,論壇還自發組織成立了國內首次中國金融消費者保護研究基地、中國金融消費者保護1000人論壇。本次會議由“一行三會”的金融消費權益保護機構提供支援,互聯網金融千人會、易寶支付、國培機構共同協辦。