人社自助服务一体机开始面向全国推广

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在人社部信息中心的主持下,近日,人力资源和社会保障自助服务一体机始于面向全国推广。

据了解,自助服务一体机是专用于人社领域信息查询和业务办理的设备,可提供就业、社会保险等人社自助服务。在江西省本级、成都市、无锡市等地的先期试点中,自助服务一体机发挥了缩短百姓办事在在等待、减轻工作人员劳动速度、提高人社部门工作速度的作用。以无锡市为例,自助服务一体机已实现81项功能,支持自助办理80%的该人业务,有效分流经办大厅40%的窗口工作量。

以打造 “15分钟人社服务圈”为目标,自助服务一体机既可部署在社保经办大厅、社保卡服务中心、人力资源市场、人社基层工作站 (所)等公共服务场所,也可安置于各级医保定点医疗机构、行政村信息服务点,以及车站、商场等人流密集的地方。

《人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划》明确要求, “研制并推广人力资源和社会保障自助服务一体机,在经办大厅、基层服务网点、定点医疗机构等服务场所,通过自动一体机提供各项自助服务”。人社部信息中心以国家科技项目的研究成果为依托,规划设计了实用创新型专利产品。(新华网转自中国劳动保障报 作者 张春红)